Analytics pentru website: Cum sa transformi datele in decizii inteligente

Un site fara analytics este ca o masina fara bord - mergi, dar nu stii cat de repede, cat combustibil ai sau daca motorul functioneaza bine. Datele iti spun povestea reala a site-ului tau, daca stii sa le citesti.

De ce ai nevoie de analytics

Intrebari la care raspunde analytics:

• Cati oameni iti viziteaza site-ul?
• De unde vin si ce cauta?
• Ce pagini sunt populare?
• Unde abandoneaza vizitatorii?
• Cat de eficiente sunt campaniile?
• Ce functioneaza si ce nu?

Fara date, iei decizii pe baza de presupuneri. Cu date, iei decizii inteligente.

Google Analytics 4: Fundamentele

Configurare de baza

1. Creaza cont Google Analytics
2. Adauga proprietate pentru site
3. Instaleaza codul de tracking
4. Verifica ca functioneaza
5. Configureaza obiective (conversii)

Rapoarte esentiale

Raport	Ce afli
Realtime	Cine e pe site acum
Acquisition	De unde vin vizitatorii
Engagement	Ce fac pe site
Monetization	Venituri generate
Retention	Cati revin

Metrici care conteaza

Metrici de trafic

Utilizatori (Users)

• Total users: Cati oameni unici
• New users: Vizitatori noi
• Returning users: Vizitatori care revin

Sesiuni (Sessions)

• O vizita = o sesiune
• Sesiune noua dupa 30 min inactivitate
• Sesiuni per utilizator indica engagement

Pageviews

• Total pagini vizualizate
• Pages per session: Profunzimea vizitei

Metrici de engagement

Bounce Rate (Rata de respingere)

• % vizitatori care pleaca dupa o pagina
• Nu e intotdeauna rau (bloguri informative)
• Rau pentru pagini de conversie

Average Session Duration

• Timpul mediu petrecut
• Mai mult = mai bine (de obicei)
• Depinde de tipul continutului

Engagement Rate (GA4)

• % sesiuni cu engagement
• Engagement = 10+ sec, 2+ pagini, sau conversie

Metrici de conversie

Conversion Rate

• % vizitatori care completeaza obiectivul
• Formula: Conversii / Sesiuni x 100
• Benchmark: 2-5% e bun pentru e-commerce

Goal Completions

• Numar total de conversii
• Poate fi: achizitie, formular, download

Surse de trafic explicate

Organic Search

Vizitatori din cautari Google nesponsorizate.

Ce indica:

• SEO eficient
• Continut relevant
• Autoritate crescuta

Direct

Vizitatori care tasteaza direct URL-ul.

Poate include:

• Bookmarks
• Link-uri din email (fara tracking)
• Aplicatii mobile
• Trafic neidentificat

Referral

Vizitatori de pe alte site-uri via link-uri.

Important pentru:

• Parteneriate
• PR digital
• Backlinks

Social

Trafic din retele sociale.

Urmareste:

• Care retea aduce mai mult
• Quality vs quantity
• Conversii pe canal

Paid Search / Display

Trafic din reclame platite (Google Ads, etc.).

Metrici specifice:

• Cost per click (CPC)
• Return on Ad Spend (ROAS)
• Quality Score

Segmentare: Puterea analizei profunde

Nu te uita doar la medii - segmenteaza:

Segmente utile

• Device: Desktop vs Mobile vs Tablet
• Locatie: Orase, regiuni, tari
• Sursa: Organic vs Paid vs Social
• Comportament: Noi vs Reveniti
• Custom: Clienti vs Non-clienti

Exemplu practic

Problema: Bounce rate mare (70%)

Analiza segmentata:

• Desktop: 45% bounce
• Mobile: 85% bounce

Concluzie: Site-ul nu e optimizat pentru mobil.

Dashboard-uri si rapoarte

KPI Dashboard

Creaza un dashboard cu metricile tale cheie:

1. Trafic: Users, Sessions, Pageviews
2. Engagement: Bounce rate, Duration, Pages/session
3. Conversii: Goals, Revenue, Conversion rate
4. Trends: Comparatie perioada anterioara

Rapoarte periodice

Frecventa	Focus
Zilnic	Anomalii, probleme
Saptamanal	Performanta campanii
Lunar	Trenduri, comparatii
Trimestrial	Strategie, obiective

Actiuni bazate pe date

Scenariul 1: Trafic mare, conversii mici

Posibile cauze:

• Trafic irelevant
• UX slab
• Oferta nepotrivita
• CTA neclar

Actiuni:

• Analizeaza sursele de trafic
• Testeaza landing pages
• Reviziuieste propunerea de valoare

Scenariul 2: Trafic mic, conversii bune

Interpretare: Ai un site care functioneaza, dar nu ai awareness.

Actiuni:

• Investeste in SEO
• Mareste bugetul de ads
• Content marketing

Scenariul 3: Abandon mare pe checkout

Posibile cauze:

• Surprize de pret (transport)
• Proces prea lung
• Lipsa optiuni de plata
• Probleme tehnice

Actiuni:

• Simplifica checkout-ul
• Afiseaza costurile devreme
• Adauga metode de plata populare

Tool-uri complementare

Heatmaps: Hotjar, Clarity

• Unde dau click utilizatorii
• Cat de mult scroleaza
• Ce ignora

A/B Testing: Google Optimize, VWO

• Testeaza variante
• Decizii bazate pe date
• Imbunatatire continua

Search Console

• Cuvinte cheie organice
• Erori de indexare
• Pozitii in cautari

FAQ

Ce metrici sa urmaresc ca incepator?

Incepe cu: Utilizatori, Sesiuni, Bounce Rate, Conversion Rate, Top Pages. Adauga complexitate treptat.

Cat trafic e “suficient”?

Depinde de nisa si obiective. 1000 vizitatori/luna cu 5% conversie poate fi mai bun decat 10.000 cu 0.1% conversie.

Google Analytics e gratuit?

Da, versiunea standard. GA4 360 (enterprise) e platit, dar majoritatea afacerilor nu au nevoie de el.

Cum stiu daca datele sunt corecte?

Verifica: codul e instalat corect, nu te numeri pe tine, filtrezi traficul intern, nu ai date duplicate.

Concluzie

Analytics-ul transforma ghicitul in stiinta. Nu trebuie sa fii data scientist pentru a beneficia - trebuie doar sa pui intrebarile corecte si sa cauti raspunsurile in date.

Incepe simplu: instaleaza tracking-ul, defineste obiectivele, monitorizeaza regulat. Cu timpul, vei dezvolta intuiție pentru ce functioneaza si ce nu.

Vrei ajutor cu configurarea analytics pentru site-ul tau? Contacteaza-ne!